to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi S10 model robot süpürgemin garantisi 27 Aralık 2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, yetkili servis olarak yönlendirilen Docfix firması tarafından benden haksız şekilde ücret talep edildiğini düşünüyorum. Cihazım arıza yaptığı için 24 Kasım Pazartesi günü Docfix servisiyle telefon üzerinden görüşerek süreci başlattım ve cihazı servise gönderdim. İlk görüşmede tarafıma herhangi bir tespit ücreti ya da yüksek bedelli bir servis ücreti bilgisi verilmedi.
27 Kasım tarihinde servis tarafından arandım ve arızanın giderilmesi için 6.300 TL, cihazı yapılmadan geri göndermeleri için ise 1.300 TL tespit ücreti talep edileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Hem cihazımın hâlâ garanti kapsamında olması hem de öncesinde bu ücretlerle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu tutarların makul ve haklı olmadığı kanaatindeyim. Telefonda ücretleri kabul etmediğimi, bu rakamların mantıklı olmadığını belirterek işlemin beklemeye alınmasını istedim.
Xiaomi ve Docfix’ten, öncelikle cihazımdaki arızanın garanti kapsamı çerçevesinde ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse en azından talep edilen 1.300 TL’lik tespit ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Garantisi devam eden bir ürün için, önceden açıkça bilgilendirme yapılmadan bu denli yüksek servis ve tespit ücretleriyle karşılaşmak istemiyorum. Sürecin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Xiaomi S10 model robot süpürgemin garanti süresi devam ederken arızalandı. Cihazın ana fırçasının takıldığı bölüm kırıldığı için 22.10.2025 tarihinde Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Cihazın bataryasında, motorunda ya da başka bir parçasında bir sorun olmamasına rağmen, bana telefonuma mesaj olar...
23.09.2025 tarihinde Xiaomi X20 Plus robot süpürgemi (S.N.: 54405/BFACWF4PQ65503) garanti kapsamında arıza nedeniyle Docfix yetkili servisine gönderdim. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce 20.399 TL bedelle, kredi kartı ile satın aldım ve kullanım kılavuzuna uygun, temiz bir şekilde kullandım. Cihaz, 'Fırça...
Xiaomi s20 model robot süpürgemi, su haznesi kırık olduğu için 30 Temmuz’da Docfix Bilişim (İstanbul Bahçelievler) yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek parça değişimi ve servis ücreti adı altında 4600 TL talep edildi. Onarım yapılmadan gönderilmesini istediğimde i...
Xiaomi S20 Plus model robot süpürgeyi Aralık 2024’te Media Markt’tan yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Evde ne çocuk ne hayvan olmasına rağmen ve eşim dahi cihaza dokunmadığı halde, cihazın gövdesinde ve su haznesinde kendi kendine çatlaklar oluştu, zamanla bu çatlaklar büyüyüp kırılmaya dönü...
Sayın Xiaomi Yetkilileri, 08.04.2024 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi S10T model robot süpürgem, süpürme işlemi sırasında sensör hatası verdi. Cihazımı garanti kapsamında onarılması amacıyla yetkili servisinize gönderdim. Fakat, yapılan inceleme sonrasında cihazın anakartının değiştirilmesi ge...
Yorumlar