to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biten Telefonun Bataryası Şişti, Arka Kapak Ayrılıyor
2024 Nisan–Mayıs ayında Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g telefonumun bataryası, garantisi biter bitmez şişti. Batarya şişmesi nedeniyle güya çok güçlü olduğu söylenen arka cam/arka kapak bantları atmış durumda ve telefonun arkası şu an neredeyse tamamen açılmış halde. Kılıfı aşağı doğru çekmiş gibi duruyor ve cihaz sanki biraz daha zorlansa tamamen ayrılacakmış gibi görünüyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu kadar yeni sayılabilecek bir telefonda kabul edilebilir değil.
Telefonun garantisi çok kısa süre önce bitti ve hemen ardından böyle ciddi bir batarya sorunu yaşamam bence üretim kaynaklı bir problem olduğuna işaret ediyor. Şu ana kadar ne yetkili servise ne de Migros’a başvuru yapmadım, öncelikle yaşadığım mağduriyetin kayda geçmesini ve bu şekilde değerlendirilmesini istiyorum.
Garanti süresi biter bitmez ortaya çıkan bu batarya şişmesi nedeniyle Xiaomi ve Migros’tan, telefonumun ücretsiz onarılmasını, batarya ve arka kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda kullanıcı lehine ve mağduriyeti giderecek bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Gelişme
Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g model telefonumu 26.04.2024 tarihli faturayla aldım. Cihazım çok yeni olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce batarya kısmında şişme meydana geldi ve bu şişmeye bağlı olarak telefonun arka kapağı açıldı. Şu anda başka telefonum olmadığı için bu halde kullanmak zorunda kalıyorum ancak bataryadaki şişmeden dolayı ciddi şekilde güvenlik endişesi yaşıyorum.
Sorunu fark ettikten sonra Migros ile yalnızca fatura gönderimi konusunda iletişimim oldu, bunun dışında yetkili servis ya da mağaza tarafından henüz herhangi bir inceleme yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Cihazın bu kadar kısa sürede bu derece riskli bir hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem can güvenliğim açısından hem de cihazın çok yeni olması sebebiyle telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
