Garanti Biten Telefonun Bataryası Şişti, Arka Kapak Ayrılıyor

2024 Nisan–Mayıs ayında Migros Sanal Market üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4g telefonumun bataryası, garantisi biter bitmez şişti. Batarya şişmesi nedeniyle güya çok güçlü olduğu söylenen arka cam/arka kapak bantları atmış durumda ve telefonun arkası şu an neredeyse tamamen açılmış halde. Kılıfı aşağı doğru çekmiş gibi duruyor ve cihaz sanki biraz daha zorlansa tamamen ayrılacakmış gibi görünüyor. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici hem de bu kadar yeni sayılabilecek bir telefonda kabul edilebilir değil.

Telefonun garantisi çok kısa süre önce bitti ve hemen ardından böyle ciddi bir batarya sorunu yaşamam bence üretim kaynaklı bir problem olduğuna işaret ediyor. Şu ana kadar ne yetkili servise ne de Migros’a başvuru yapmadım, öncelikle yaşadığım mağduriyetin kayda geçmesini ve bu şekilde değerlendirilmesini istiyorum.

Garanti süresi biter bitmez ortaya çıkan bu batarya şişmesi nedeniyle Xiaomi ve Migros’tan, telefonumun ücretsiz onarılmasını, batarya ve arka kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda kullanıcı lehine ve mağduriyeti giderecek bir çözüm üretilmesini rica ederim.