Filtre Temini Konusundaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Xiaomi Smart Air Purifier 4 model hava temizleyicisini Aydın Xiaomi mağazasından satın aldım. Ürünü alırken satış temsilcisi filtreler konusunda hiçbir sorun yaşamayacağımızı, filtre bulmada sıkıntı olmayacağını özellikle anlattı ve buna güvenerek bu markayı tercih ettik. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra filtrem doldu ve yaklaşık 3 aydır yeni filtre bulamıyorum.

Aydın Xiaomi mağazasına defalarca gitmeme rağmen her seferinde “yok” cevabını alıyorum ve yalnızca “gelince arayacağız” denilerek geçiştiriliyorum. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de filtre temini konusunda somut bir adım atılıyor. Satış sırasında verilen güvence ile şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor.

Xiaomi Smart Air Purifier 4 model cihazım için uyumlu filtrenin en kısa sürede temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bu markayı kimseye önermiyorum.