to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Air Purifier 4 hava temizleyiciyi ilk kullanmaya başladığımızda filtresinden kireç kokusuna benzer bir koku geliyordu. Başta cihazın çalışma şeklinin böyle olduğunu düşünüp önemsemedim ancak kısa süre içinde koku dayanılmaz derecede rahatsız edici hale geldi.
Bunun üzerine 4 Mart 2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi için kargo ile Xiaomi esc Metrocity Levent teknik servisine gönderdim. Ürün 30 Mart 2026 tarihine kadar serviste kaldı ve bana bu tarihte dönüş yapıldı. Telefonda ürünün filtresinin koktuğunu, 2.600 TL ödersem yeni filtre takıp gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu kokunun cihazı ilk aldığımdan beri olduğunu, bu nedenle garanti kapsamında incelenmesini istediğimi belirttim. Servis görevlileri önce rutubet kokusu olabileceğini söyledi, sorduğumda rutubet kokusu olmadığını, bazen karbon filtrenin de kokabileceğini belirttiler. Karbon mu kokuyor diye sorduğumda ise hayır onun da kokmadığını, fakat filtrenin sarf malzeme olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Filtrenin %78 kullanım ömrü görünmesine rağmen servis kaydında "Filtrenin kullanım ömründen kaynaklı" olduğu yazılmış. Yani Xiaomi hava temizleyiciyi toplamda 1 ay kullandığımızda filtre ömrünü tamamlıyor anlamına geliyor.
Bu tutarsız ve tatmin edici olmayan açıklamalar üzerine mevcut filtrenin gerçekten incelenmesini talep ettim. Telefondaki servis görevlisi ise “İstiyorsanız fiyatı bu, istemiyorsanız biz kapatıp gönderiyoruz.” şeklinde yanıt verdi. Ben filtreyi internette de alabileceğimi, esas talebimin mevcut filtrenin incelenmesi olduğunu söylediğimde ise görevli “Biz kapatıp göndeririz, siz ne yaparsanız yapın.” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Ürüne ait servis kayıt/iş emri numarası ASTR260330000000242’dir.
Daha sonra Xiaomi genel merkezini de arayarak hem servis personelinin tutumundan hem de sorunun garanti kapsamında ele alınmamasından şikayetçi olduğumu ilettim ve ücretsiz filtre değişimi talebimi de açıkça ifade ettim.
Yaşadığım bu süreçte hem ürünün ilk günden beri kokuyor olması hem de servis sürecindeki yaklaşım beni oldukça mağdur etti. Xiaomi’den, cihazın filtresinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden filtre değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Xiaomi Pro 4 hava temizleyiciyi yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden, Xiaomi’nin kendi satıcısından satın aldım. Sipariş numaram #10889523250’dir. Ürünü evde balık pişirdikten sonra çalıştırdık ve cihaz balık kokusunu içine hapsetti. O günden beri cihaz her çalışmaya başladığı andan kapatana kada...
Xiaomi Air Purifier 4 model hava temizleyicimi yaklaşık bir aydır fan rulmanın dan gelen yüksek ses nedeniyle kullanamıyorum. Filtrenin değişim zamanı bile gelmedi %89, cihazın her modunda ve hızında bu ses sürekli olarak devam ediyor. Cihazdan iki tane var ve diğerinde de hafif hafif cızırtılar gel...
Trendyol üzerinden 6 Ocak tarihinde 5.999 TL ödeyerek Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact model hava temizleyicisini sipariş ettim ve ürün 8 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Üründen memnun kalmadığım için 9 Ocak’ta Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup, 10 Ocak’ta da kargoya vererek iade sürecini ...
Xiaomi marka Air Purifier 4 Lite ürününü Aralık 12 2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 1.5 ay kadar kullandıktan sonra 22 Ocak 2025 tarihlerinde üründen bir hamur kokusu gelmeye başladı. Uygulama üzerinden filtre durumunu kontrol ettiğimde %86 filtre sağlığı ve 263 gün kalan ömür gözüküyor. Müşteri...
Xiaomi Smart purifier 4 cihazımı Xiaomi mağazasından aldım. Alalı 6 ay oldu. Bu sürenin sadece 3 ayında evimdeydim. Ve sadece yemek yaptığım saatlerde mutfak dışında çalıştırdım. Cihaz kötü koku vermeye başladı. Kokuları çekmemeye başladı. Garantiye gönderdik filtre gözenekleri tıkanmış ve değişmesi...
Yorumlar