Faturada IMEI Ve Seri Numarası Yok, Yeni Fatura Talebi

Xiaomi Türkiye’den yaklaşık 3 ay önce Xiaomi 15t model bir telefon satın aldım. Ancak tarafıma kesilen faturada telefona ait IMEI veya seri numarası bilgisi yer almıyor. Bu durum şu an için kullanımda bir problem yaratmasa da, telefonu satmak istediğimde fatura üzerinde cihazı tanımlayan hiçbir bilgi olmadığı için ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Fatura numaram M2C2025000022812’dir. Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtiğimde benden e-posta adresi istendi ve faturanın görselini göndermem söylendi. İstenilen tüm bilgileri ve fatura resmini göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenilmedi.

Telefonuma ait IMEI veya seri numarası bilgilerini içeren, yasal olarak geçerli ve cihazı net biçimde tanımlayan yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konunun daha fazla uzamadan incelenerek tarafıma bir an önce dönüş yapılmasını rica ederim.