Xiaomi Resmi Sitesinden Alınan Telefonun Faturası Gönderilmiyor

Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden 7 Aralık’ta Xiaomi 14T model telefonu 28.969 TL tutarında satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturam tarafıma bir türlü gönderilmedi.

Siparişe ait 5251********2603 numaralı siparişim için müşteri hizmetlerine ulaştığımda, benden fatura talebi oluşturup oluşturmadığım soruldu ve oysa satıcı olarak faturayı zaten kesmekle yükümlü olmalarına rağmen, işlemin benim talebime bağlandığı söylendi. Ardından benim adıma fatura talebi oluşturulduğu, faturanın 1–3 iş günü içinde e-posta adresime gönderileceği ifade edildi. Fakat aradan süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir fatura iletilmedi.

Yapmış olduğum bu alışverişe ait e-faturamın acilen e-posta adresime gönderilmesini ve fatura süreçlerindeki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.