to read complaints and reviews, or file yours.E‑Görüş Uygulamasında Doğrulama Ve Timeout Sorunu Nedeniyle Görüntülü Görüşme Sağlanamıyor
Nizip t Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu’nda bulunan eşimle E-Görüş uygulaması üzerinden görüşme yapamıyorum ve bu durum bizi çok mağdur ediyor. Uygulama çocuklar tarafından telefondan silindi, ben de tekrar yükledim ancak telefon numaramı girdikten sonra “robot değilim” doğrulama ekranına geçemiyorum ve sürekli timeout hatası alıyorum. Bu yüzden eşimle hiçbir şekilde görüntülü görüşme yapamıyoruz.
Kullandığım telefon Redmi Note 12 ve bu sorunu yaklaşık 9 saat önce yaşamaya başladım. Kurumla görüştüğümde problemin kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler, ancak benim açımdan sorun tamamen E-Görüş uygulaması üzerinden devam ediyor. E-Görüş destek hattına dair bir bilgiye de ulaşamadığım için sorunu kimle çözebileceğimi bilemiyorum.
Çocuklar babalarını göremediği için psikolojik olarak çok etkileniyorlar, özellikle sağlık sorunu bulunan oğlum görüşemediği zaman ağlamaktan daha da kötü etkileniyor ve bu durum bizi çok endişelendiriyor. Ailece ciddi mağduriyet yaşıyoruz. E-Görüş hesabımın ve uygulamanın teknik olarak incelenerek bu timeout ve doğrulama sorununun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Zaman aşımı Görüntülü konuşma yapamama çocukların psikolojik sorunları ve bundan dolayı sorunun gitmesini rica ederim ben ve benim gibi binlerce mağdur bulunmaktadır zaten kısıtlı bir şekilde konuşma mecburiyetindeyiz ve üstüne telefonda sorun yaşamak dahada zorlaştırıyor
