to read complaints and reviews, or file yours.TEB Mobil Uygulamasında Ekran Paylaşımı Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Redmi Note 12 Pro 5g model telefonumda yaklaşık iki aydır TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “ekran paylaşımı tespit edildi, giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri bana bunun kendi taraflarıyla ilgili bir durum olmadığını, virüs olabileceğini söyledi ancak bu açıklama bana mantıklı gelmedi.
Sorunun sürekli ve her giriş denememde tekrar etmesi nedeniyle mağdur oluyorum. TEB’den bu konuda teknik destek talep ediyorum ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmek istiyorum.
Redmi Note 12 Pro 5g model telefonumda yaklaşık iki aydır sadece TEB Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "ekran paylaşımı tespit edildiği için giriş yapılamıyor" şeklinde bir hata alıyorum. Oysa telefonumda ekran paylaşımı veya ekran kaydı açık değil ve bu sorun diğer bankacılık uygulamalarında yaşanmıyor. Sorunun çözümü için TEB Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik destek almam gerektiği ve telefonda virüs olabileceği söylendi. Ancak bana bu açıklama mantıklı gelmiyor. Telefonum yurt dışı olduğu için direnç kaydı yaptırdım ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Mobil uygulamaya tekrar erişim sağlanması için teknik destek talep ediyorum. Müşteri numaramın son üç hanesi: 688.
