Defalarca Servise Gönderilen Kameram Hâlâ Tamir Edilmedi

Xiaomi Smart Camera C300 XMC01 White model kameramda 6 Ağustos 2025 tarihinden bu yana "kamera dönmüyor" arızası yaşamaktayım. Son 4 ay içinde toplam 5 defa servise gönderdim (Servis No: 28632 - 06/08/2025, 29821 - 16/09/2025, 31130 - 26/10/2025, 31742 - 13/11/2025). Her seferinde "kontrol edildi, problem yok" denilerek ürün tarafıma iade edildi, ancak kamera hiçbir zaman çalışmadı ve arıza sürekli devam etti.

Kamerayı Xiaomi Store Agora’dan 1599 TL nakit ödeyerek satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece "kontrol edildi, problem yok" yanıtı aldım. 4 aydır ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kamera arızasının giderilememesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.