Bağlantı Sorunu Yaşadığım Xiaomi 15c İçin Acil İade Talebi

N11 üzerinden kendi mağazasından Xiaomi 15c cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram 209115225334’tür. Ürün 5 Mayıs’ta elime ulaştı. Kurulum yaparken telefonun güncelleme istediğini gördüm ancak ne yaptıysam telefonu internete bağlayamadım. Cihaz ne mobil veriye ne de herhangi bir Wi-Fi ağına hiçbir şekilde bağlanmıyor, dolayısıyla güncelleme ve temel kurulum işlemlerini tamamlayamıyorum.

Yaşadığım bu ciddi sorun üzerine telefonu 9 Mayıs’ta iade ettim. Ürün 2 gün önce N11’e ulaştı ve “inceleniyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak dün, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan mağazadan 30 gün ek süre talep edildiği ve bu sürenin kabul edildiği bilgisini öğrendim. Ne ek süre talebi ne de inceleme süresinin bu kadar uzaması konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kullanılamaz durumda olan bir telefon için bu kadar uzun inceleme süresi beklemek istemiyorum. Ayıplı gelen ürün için, ek süre uzatmalarına gerek kalmadan, telefon bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.