Aşırı Isınan Ve Hızlı Şarj Boşalan Xiaomi Telefonun Ücret İadesi Talebi

Xiaomi Redmi 15t Pro marka telefonumu yaklaşık 5 ay önce Ankara Ankamall’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Telefonda kısa süre sonra aşırı ısınma başladı ve ekran tamamen kapalıyken bile kendi kendine şarjı çok hızlı bir şekilde bitmeye başladı.

Bu şikayetim yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Cihazı üç kez Evofone yetkili servise götürdüm. İlk gidişimde sadece pil testi yapıldı ve cihaz tarafıma geri verildi, ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. İkinci gidişimde ana kart değişimi yapıldı, buna rağmen ısınma ve şarjın kendi kendine bitmesi problemi aynı şekilde devam etti. Son olarak cihazı iade talebiyle servise bıraktım, fakat bu kez telefonda bir sorun olmadığını söyleyerek talebimin reddedildiğini belirttiler.

Defalarca servis sürecine rağmen somut bir çözüm üretilememesi ve telefonun hâlâ aynı sorunları yaşaması sebebiyle, artık kesinlikle onarım istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.