to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmadan WhatsApp aracılığı ile dönüş oldu, herhangi bir inceleme dahi yapmadan kullanıcı hatası dediler :) bu markadan ürün alırken hiçbir şekilde arkasında durulmadığını bilerek alın. Ürünü incelemeden kullanıcı hatası diyebilecek WhatsApp firması
Firma istedikleri müşteriye yeni ped gönderiyor kendi mağazaları söyledi ayrıca ürünü yenilemişler ve bu hata için yeni üründe vidalı sisteme geçmişler ürünün hatalı olduğunu da kabul ediyorlar ama hatalı ürün alan müşterilerine herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Mahkemede görüşürüz
Bu yorum benim Şikayetvar'daki ilk yorumum olacak, o kadar mağdur oldum ki artık yazmak zorunda kaldım. İlk defa bir markadan bu kadar rahatsız oldum ve bu siteye üye oldum. Xenon Smart Otomatik Akıllı Kedi Tuvaleti (Kamerasız, SKU: X8624) ürününü 15 Kasım’da Metropol İstanbul AVM’deki mağazadan sa...
Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xenon Resmi Mağazası'ndan satın aldığım "Xenon Smart Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti uv Sterilizasyonlu" ürün 5 ay sonra içindeki ped kısmı yamuldu. Firma 2 yıl garantisi olan ürünün yedek parçanın elinde olmaması gerekçesi ile 1 ay sonra gönderdi. 10 gün so...
15.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM şubesinden satın aldığım X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti (kamerasız model), 04.09.2025 tarihinde yaptığım güncellemeden sonra düzgün çalışmamaya başladı. Ürün o tarihten beri temizlik işlemini yapmıyor ve tambur dönmüyor. Sorunun çözümü için defalarca firmanızı...
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
4 Nisan 2025 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden satın aldığım otomatik kedi tuvaleti, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sipariş numaram: #Ikas-3895. Ürünü İzmir/Güzelyalı adresine teslim aldım. Arızalanan ürünle ilgili olarak 16 Ekim tarihinde müşteri hi...
Yorumlar