to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kedi Su Sebili İçin Geri Ödeme Süreci Uzuyor
Pazarama üzerinden Xenon Smart marka bir kedi su sebili satın aldık. Sipariş elimize hiç ulaşmadan, ürünü kargodan teslim almadık ve paket doğrudan firmaya geri gitti. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para iadesi Xenon Smart tarafından hâlâ yapılmadı. İade kodu DHL 5750******62
Hem Pazarama hem de Xenon Smart tarafıyla iletişime geçtim, ancak süreç sürekli oyalanarak uzatılıyor ve net bir geri dönüş alamıyorum. Ürün zaten tarafımıza hiç teslim edilmediği halde iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturuyor.
Ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, iade sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 15 günlük bir süreç geçirdim iade alana kadar sonunda aldım
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
