to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart web sitesinden yüksek bir bedel ödeyerek Xenon Smart X8623 model kameralı akıllı kedi tuvaleti ve mama kabı satın aldım. Ancak kedi tuvaleti, üzerinden çok kısa bir süre geçmişken 17 Şubat 2026 itibarıyla Wi-Fi bağlantısını tamamen kopardı ve kullanılamaz hale geldi.
Uygulamaya cihaz eklerken sürekli "cihaz ekleme zaman aşımı" hatası alıyorum. Aynı ortamda, aynı ağa bağlı Xenon Smart mama kabı ise sorunsuz çalışıyor. Bu durum, problemin internetimden değil, doğrudan ürettiğiniz kedi tuvaletinin donanımsal olarak ayıplı olmasından kaynaklandığını net şekilde kanıtlamaktadır.
Önerdiğiniz tüm adımları (2.4 ghz bağlantı, defalarca resetleme, fişi çekip takma, uygulamayı silip yükleme) eksiksiz uygulamama rağmen ürün şu an kelimenin tam anlamıyla çöp durumundadır. Uygulamadan yönetilemeyen işlevsiz bir cihaza bu paraları ödemedim.
Tüketici olarak bu mağduriyeti çekmek zorunda olmadığım gibi, devasa bir ürünün kutusunu da haftalarca evimde saklamak zorunda değilim. Kutusunu attığım için kargolama yapamıyorum ve bu ayıplı ürün yüzünden kargo şubelerinde koli aramakla uğraşmayacağım.
Talebim kesin ve nettir:
6502 Sayılı Kanun'un bana verdiği haklara dayanarak; ayıplı olan bu ürünün bizzat evimden teslim alınmasını ve ücretsiz olarak sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde Xenon Smart’ın resmi satış web sitesinden Xenon Smart X8623 model akıllı kedi tuvaleti ve aynı anda mama kabı satın aldım. Fatura numaram XE22026000018168’dir. Ürün ilk başta sorunsuz çalıştı ancak çok kısa süre içerisinde akıllı kedi tuvaletinin Wi-Fi bağlantısı tamamen kopt...
Xenon Smart markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve X8623 kameralı akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünleri kurup mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde tanımladıktan iki gün sonra gelen güncelleme ile birlikte tüm ürünlerin b...
Geçtiğimiz yıl Mayıs ayında Xenon Smart markasına ait X8620 model akıllı kedi tuvaleti, su pınarı ve akıllı mama kabı satın aldım. Ürünü İstanbul’dan online olarak yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldım. Kedi tuvaleti, buradaki pek çok kullanıcının da belirttiği gibi, içindeki matı sürekli çıkarıyor ve b...
Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti aldığım günden beri içindeki aparatı sürekli atma sorunu yaşıyorum. Yeni aparat ile değiştirmeme rağmen problem devam etti ve cihaz tuvaleti tam olarak temizleme işlemini yapmadı. Yaklaşık 20 gün önce iletişim merkezi ile görüşerek durumu detaylı şekilde anlattım, ü...
Xenon Smart markasından Piazza Avm Kartal/İstanbul’daki stanttan X8624 Akıllı Kedi Tuvaleti, X8612 Akıllı Mama Kabı Beyaz ve X8659 Su Pınarı olmak üzere kameralı seti satın aldım. Satın alma öncesinde iletişim oldukça iyiyken, ürünü aldıktan sonra yaklaşık 10 gündür yaşadığım sorunlara rağmen firmay...
Yorumlar