to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım’da Forum İstanbul Xenon Smart mağazasından üç adet ampul satın aldım ve 850₺ peşin ödeme yaptım. Ödemeyi aldıktan sonra ellerinde sadece bir ampul olduğunu, kalan iki ampulü daha sonra teslim edeceklerini söylediler. Hafta içi tekrar mağazaya gittim, ürünler yine yoktu. Bunun üzerine iade talep ettim.
Ancak bugüne kadar ne ürünlerimi alabildim ne de paramı geri aldım. İade işlemiyle ilgili bana hiçbir belge, fiş veya dekont verilmedi. Sözde iade yapıldığı söylendi ama hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Defalarca aramama rağmen kimse düzgün bilgi vermiyor, geri dönüş yapılmıyor, sürekli oyalıyorlar.
İlk alışverişimde tamamen mağdur edildim. Paramı aldılar, ürünü vermediler, üstüne bir de iade yapmıyorlar. Bu mağazanın bu şekilde insanları mağdur etmesini kabul etmiyorum. 850₺’min derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
5 Temmuz’da Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de bulunan şubenizden Xenon marka fanlı hava temizleyici satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde, kurulumu telefon üzerinden tamamlamaya çalıştım ancak cihaz ekleme adımında sürekli hata verdi. 7 Temmuz’da müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, bana yardı...
Metropol İstanbul Xenon Smart firmasından bataryalı su pınarı satın aldım. Satış sırasında tarafıma, ürünün tek şarj ile 45 gün bataryayla çalıştığı bilgisi verilmiştir. Ancak ürün, hiçbir zaman bu süreye yaklaşmamış, belirtilen avantajı sağlamamıştır. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hak...
22 Eylül’de İzmit Nokta Market'den iki adet 15w Fujika ampul satın aldım. Ancak her iki ampul de kısa sürede bozuldu. Ampulleri evimde kullanıyordum ve elektrikle ilgili herhangi bir sorun yok, diğer tüm cihazlar sorunsuz çalışıyor. Satın aldığım ürünlerin faturası elimde mevcut. Daha önce bu mark...
11.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 3 adet Xenon Smart akıllı RGB ampul satın aldım (Sipariş No: 1077889845). Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden itibaren Wi-Fi üzerinden kontrol etmekte sürekli sorun yaşıyorum. Her kullanımda bağlantı kopuyor, ampüller uygulama ...
Xenon Smart akıllı mama kabı aldım, çalışmıyor. İade ve değişim yapılmıyor. Hem eksik parçalar var hem de kablo çalışmıyor. Kabloyu değiştirdik, yine çalışmıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Daha pahalı bir ürünle değiştirmek istediğimde ve ödeme yapmak istediğimde bile değişim sağlanmıyor. Bana dalga ge...
Yorumlar