to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Hue White and Color E14 model akıllı ampulümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 5 gün önce cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü iki adet olarak Amazon.com üzerinden, Ankara’da kullanmak üzere satın aldım. Satın alırken her bir ampul için yaklaşık 900 TL ödedim ve şu anda bu modelin fiyatı 4000 TL civarında.
Garanti süresi dolduğu için Philips Türkiye yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, ürünü tamir etmediklerini ve internette kendi imkanlarımla tamirci bulmam gerektiğini söylediler. Ücretli tamir seçeneği dahi sunulmadı, hiçbir şekilde servis hizmeti verilmedi. Oysa satış kataloglarında bu ürünün yaklaşık 10 yıl ömrü olduğu belirtiliyor. Üretici veya ithalatçı olarak ürünlere 10 yıl boyunca servis verme zorunluluğu bulunduğunu biliyorum. Bu kadar pahalı ve uzun ömürlü olması beklenen bir cihazın yalnızca 2 yıl içinde kullanılamaz hale gelmesi ve tamir imkanı sunulmaması beni mağdur etti.
Ürünün faturası elimde mevcut, ancak garantisi sona erdi. Satış sonrası hizmetlerin bu şekilde yetersiz kalmasını kabul etmiyorum. Ürünün değiştirilmesini ya da tamiri için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Philips hue Bridge köprü bağlantısı ile ilgili yaşadığım bağlantısı sorunu hiçbir şekilde çözüme ulaşmamaktadır. Gerek müşteri hizmetleri gerekse uygulama talimatlarını uygulamama rağmen sistem bağlantısı bir türlü olmamaktadır. Müşteri hizmetleri ürünün düzeltilmesi ile ilgili teknik servis hizmeti...
Philips Bliss marka tavan vantilatörü sipariş ettim. Öncelikle kurulum için teknik servisi aradım, kendileri kurulum yapmadığını söylediler ve elektrikçi bulup taktırabileceğimi belirttiler. Daha sonra ürünü taktırdım ve ürünün hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Garanti kapsamında olduğu için ...
Philips ampuller hiç iyi çıkmadı. E-ticaretten toplu şekilde aldığım ampuller ya hemen patlıyor ya da daha ikinci gününde kararma yapıp yanmamaya başlıyor. Philips gibi bir markadan böyle bir şey beklemezdim. Neden böyle oldu, anlamıyorum. Çok para verip mağdur olacağınıza, ucuz ürün alın; en azında...
Philips ampul çatlama sorunu: Hiçbir şey yokken bir anda ampulün camı çıktı. Bir de gördüm ki birleşme yerinden çatlamış. Ekteki resimlerde de bu durum çok net görünmektedir. Daha 1 yıl olmadan başımıza bunun gelmesi, Philips gibi bir markada bizi şok etti. Bu konuda yetkililerden mantıklı bir açıkl...
Evimde beş adet polosmart marka ampul bulunmakta (ampul üzerinde yazan model numarası: qpd-001, faturada yazan model numarası: psh02). Yaklaşık iki senedir aktif olarak kullanmama rağmen son birkaç aydır bağlantı problemleri yaşıyorum. Son bir aydır ampuller ayarlarını sıfırlayıp kendi kendilerine a...
Yorumlar