Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Xenon Smart
  • Xenon Smart Akıllı Ampuller Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği
ID:34062876

Xenon Smart Akıllı Ampuller Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Emre
Xenon Smart
27 Ekim 12:48
1.099

11.09.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 3 adet Xenon Smart akıllı RGB ampul satın aldım (Sipariş No: 1077889845). Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk günden itibaren Wi-Fi üzerinden kontrol etmekte sürekli sorun yaşıyorum. Her kullanımda bağlantı kopuyor, ampüller uygulama üzerinden kontrol edilemiyor ve güncelleme de yapılamıyor.

Yaşadığım bu sorunları çözmek için modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip tekrar yüklemek ve farklı cihazlarda denemek gibi tüm önerilen adımları uyguladım. Ayrıca teknik destek hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerin garanti kapsamında olması ve yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle, ürünlerin iadesini talep ediyorum.

Xenon Smart Logo
Xenon Smart
30 Ekim 14:23 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Servise Gönderdiğim TP-Link Marka Router'ın Sorunları Devam Ediyor

profile
Furkan
TP-Link
07 Kasım 2023 13:45
697

1-2 yıldır evimde kullandığım garantisi devam etmekte olan TP-Link RE230 Router'ım:"Wi-Fi bölümünde gözükmemeye başladı, cihazın tüm Işıkları yanıyor fakat bağlanılamıyor" şikayeti ile TP-Link supporta mail gönderdim (17.10.2023) mailleşmemiz sonucunda servise göndermemi istediler bende 20.10.2023 t...

3
Noree sonucu yetersiz buldu

Polosmart Akıllı Ampul Bağlantı Problemi

profile
Noree
Polosmart
14 Mart 2024 17:29
673

Evimde beş adet polosmart marka ampul bulunmakta (ampul üzerinde yazan model numarası: qpd-001, faturada yazan model numarası: psh02). Yaklaşık iki senedir aktif olarak kullanmama rağmen son birkaç aydır bağlantı problemleri yaşıyorum. Son bir aydır ampuller ayarlarını sıfırlayıp kendi kendilerine a...

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Xenon Smart Mama Kabı Arızalı İade Ve Değişim Yapılmıyor

profile
Zeynep
Xenon Smart
02 Haziran 10:49
1.539

Xenon Smart akıllı mama kabı aldım, çalışmıyor. İade ve değişim yapılmıyor. Hem eksik parçalar var hem de kablo çalışmıyor. Kabloyu değiştirdik, yine çalışmıyor ve bağlantı sağlanmıyor. Daha pahalı bir ürünle değiştirmek istediğimde ve ödeme yapmak istediğimde bile değişim sağlanmıyor. Bana dalga ge...

1 Destek

Polosmart Akıllı LED Ampul Bağlantı Problemi

profile
Tuğçe
Polosmart
29 Eylül 2024 06:30
604

Geçen sene BİM'den Polosmart Akıllı LED ampul aldım. Çok memnundum, gerçekten severek kullanıyordum fakat bir gün bağlantı problemi oldu. Hata verdi. Uygulamada bağlantıdan koptu ve bir daha ne kadar bağlanmak istediysem hep aynı hatayı verdi. Hata deyip durdu. Çok severek kullanıyordum, oysa yardım...

Benzer Şikayet Yaz