Xena Yönetiminin Oyalama Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yaklaşımı

Yaklaşık bir haftadır Xena ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yönetimin tutumundan ve yaklaşımından dolayı markadan tamamen pişman oldum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Xena yönetimiyle ve yetkililerle görüştüm ancak her defasında verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını, sürekli oyalandığımı ve doğru bilgilendirilmediğimi hissettim. Bu süreçte kimse gerçekten yardımcı olmadı ve sorunlarım çözülmedi.

Xena’dan beklentim, öncelikle yaşanan bu süreç için samimi bir şekilde özür dilenmesi ve ardından yaşadığım sorunun net, açık ve kalıcı bir şekilde çözülmesidir. Müşteriyi oyalayan ve güvensizlik yaratan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.