to read complaints and reviews, or file yours.Xena Live Hesabım Açıklamasız Kalıcı Banlandı ve Destek Bulamıyorum
Xena Live hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 gün önce kalıcı olarak banlandı. Ban uygulanmadan önce hesabımı tamamen normal şekilde kullanıyordum, kuralları ihlal edecek herhangi bir işlem, hile ya da uygunsuz bir davranışım olmadı.
Ban sonrasında hem hesabıma erişim hakkımı hem de hesabımda bulunan bakiyeyi kullanma imkanımı kaybettim. Destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durumun neden kaynaklandığını öğrenemiyorum.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere verildiyse kalıcı banın kaldırılmasını ve ban sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Xena Live uygulamasında yayıncı hesabım Cuma günü öğleden sonra herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe belirtilmeden aniden banlandı. Uygulama içinde bana hiçbir uyarı gösterilmedi ve daha önce de hesabımla ilgili hiçbir uyarı ya da kural ihlali bildirimi almadım.
Ban sonrası Xena Live destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem geçim kaynağım hem de emek verdiğim yayınlarım bu hesap üzerindeydi ve neden banlandığımı bilmeden hesabıma erişememek beni mağdur ediyor.
Xena Live’dan, yayıncı hesabımın hangi gerekçeyle banlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma hızlı ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
