Otel Odasında Unutulan Eşyanın Bulunamaması Ve Yetersiz İletişim

Wyndham Kayseri Otel'de Ramazan Bayramı'nın iki gününü geçirdik. Otel imkanları oldukça iyi, çalışanlar güler yüzlüydü ve konaklama sırasında herhangi bir sorun yaşamadık. Odayı boşaltıp ayrıldık. Evimize döndüğümüzde eşimin sabahlığını odada unuttuğumuzu fark ettik. Oteli aradık, sabah aramamızı söylediler. Sabah tekrar aradık, daha sonra tekrar aramamızı istediler. Söylediklerini yaptık ve bizi tanıyan resepsiyon görevlisi hanım çok yardımcı oldu; fakat odada unuttuğumuz eşyamız bulunamadı. Sabahlık yerine başka bir şey unutsaydık da kaybolacakmış. Konuyla ilgili olarak ankette de yazılı şekilde belirttim. Gelen cevap mailinde ise sadece otelde konakladığımız için teşekkür ediliyor, unutulan ve bulunamayan eşyadan hiç bahsedilmiyor. Eşyamızı toplarken dikkatli olmamız gerektiği vurgulanıyor. Wyndham veya Ramada'da konaklama sonrası anketleri okuyup cevap veren kişi yeterli ilgiyi göstermiyor. Ayrıca, gönderilen mailde kaybolan eşyamız ile ilgili hiçbir bilgi yer almıyor.