to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin İlgisizliği Ve Ek Ücretlerle Yaşanan Mağduriyet
Ben rehberlik yapsam daha iyi yapabilirdim. İngilizcesi yoktu, tercüme ederken çok eksik çeviriler yaptı. Örneğin, iki cümle anlatıyor; rehberimiz çevirirken ilk cümleyi çeviriyor, ikinci cümleye sıra geldiğinde aynılarını tekrar etti. 'İşte' deyip geçiştiriyor. Bizi beklemeden koşa koşa önden gidiyordu, koşmaktan bir şey yapamadık bile. Daha otobüsten inme aşamasındayken bir baktık, tur rehberi çoktan gitmiş. Ayrıca bunu dile getirdiğimizde başta duymazdan geldi. Çok üstüne gidince, 'Zaten 3 dakika bekledim, daha ne kadar bekleyeyim?' dedi. Pardon da, 48 kişilik otobüste teker teker iniyorsak, sonuncu kişi inesiye kadar beklemek zorundasın, kaç dakika sürerse sürsün. Milano’da outlete gitmek için herkesten (güya yol parası) 25 euro topladılar. 48x25=1.200 euro nasıl bir yol parası? Başta giriş parası var sanıp verdik ama sonrasında yol uzadı, gideceğimiz yerden saptık gibisinden bir açıklama yaptı. Taksiye binip gitsem çok daha ucuz tutardı. O paranın bir kısmı cebe inse anlarım, işlerinden kendilerine kazanç olmak zorunda sonuçta derim ama bu kadar parayı cebe atmak günahtır. Bir sürü böyle sorun yaşandı.
Şimdi de yol çalışması sebebi ile otobüs oraya kadar giremeyecek deyip kişi başı 7 Euro metro parası toplandı o zaman neden ekstra benzin parası verdik ki zamanında yani hem benzin parası hem de metro parası vermiş olduk yaşadığımız kaçıncı mağduriyet bu
Programda olan Siena iptal edildi e o zaman Siena ya gitmek için en basta verdiğimiz paradan Siena yol parası olan kısmını geri iade etsinler daha ne kadar kötüye gider dedikçe tatil çok daha kötüye gidiyor
Az önce kaybolduk. Evet rehber yine önden hızlı hızlı gittiği için kaybolduk. Çok hızlı gidiyorsunuz yetişemiyoruz koşuyoruz dediğimizde ben sizi bekleyemeyeceğim dümdüz gidip sağa döneceksiniz zaten dedi. Ben sizi bekleyemeyeceğim derken pardon? Sizin işiniz ne a*** bey? Ne demek bizi bekleyemezsiniz koskoca 48 kişi size yetişemiyorsa sorun bende değil sizdedir. Hiç hoş bir tavır değildi zaten.
Programda olan Alb ero bello ( yayınlarken izin vermediği için ayrı ayrı yazmak zorunda kaldım birleşik yazınca kabul etmedi) son dakika iptal oldu ve oraya gitmedik hatta rehber iptal ettiğini söylememişti yolculardan biri fark edip dile getirince rehber ile kadın biraz tartıştı. Kadın iptal ettiğinizi tüm yolculara söylemelisiniz kafanıza göre iptal edemezsiniz deyince haberimiz oldu.
Merhaba, 26 Ağustos çıkışlı büyük İtalya turuna 11 kişi olarak katıldık. 6. günü gezi programımızda yer alan Siena gezisi iptal edildi. 7. günkü gezi programında ise Napoli turumuz, konaklama yapılacak otelin adresi teyit edilmediği için oteli bulmakla geçti. Bu nedenle Napoli şehir turumuzu gerçekleştiremedik ve Napoli lezzetlerini tadamadık. 8. gün, yani bugün ise Alberobello şehir turu iptal edildi. Rehber tarafından tüm tura katılanlara otobüste duyuruldu. Bundan doğan mağduriyetin giderilmesi için şirketin bir çalışma yaptığı rehber tarafından tarafımıza iletildi. Ancak bu konular hakkında bilginiz olup olmadığı bizim için merak konusu olmuştur. Bu mağduriyetlerin giderilmesi ve gezi programında yer alan şehirlerin tura dahil edilmemesi hususunda ne gibi bir çalışma yapacağınızı merak ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, Wtatil.com sadece Türkiye ve Dünyadaki seçkin seyahat acentelerine hizmet veren bir tur operatörüdür. Öneri ve Talepleriniz için, turunuzu satın almış olduğunuz seyahat acentenizin müşteri ilişkileri birimiyle iletişime geçerek rezervasyon belgenizi paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla Wtatil.com Müşteri İlişkileri
