Lee Wrangler Pantolonunda Kısa Sürede Renk Solması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

İstanbul Marmara Forum Lee Wrangler mağazasından 18.05.2025 fatura tarihiyle siyah renk bir pantolon satın aldım. Pantolonu şimdiye kadar en fazla 3 defa giydim, günlük sürekli kullandığım bir ürün değil, genelde işim gereği resmi takım giyiyorum. Buna rağmen pantolonun rengi çok kısa sürede soldu ve siyah olan ürün neredeyse antrasit, farklı bir tona dönüştü. Bu durumdan gerçekten rahatsız oldum çünkü daha önce de siyah pantolonlar kullandım ve böyle bir sorun hiç yaşamadım.

Ürünü bu nedenle 14.12.2025 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim; ancak 16.12.2025 tarihinde tarafıma kullanıcı hatası denilerek red kararı verildi. Kısa süre ve çok az kullanımda bu şekilde renk solmasının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Lee Wrangler’dan, renk atan bu pantolonum için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda daha müşteri odaklı bir değerlendirme yapılmasını rica ediyorum.