Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATK A9 Dragonfly Mouse İlk Gün Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
06 Ocak 16:00
3.580
Burak'ın Teşekkür Mesajı
“Elif hanıma teşekkür ederim destekleri için.”

Wraith E-Sports’un wraithesports.com sitesi üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde ATK a9 Dragonfly model mouse satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda sol tıklamasının normalden çok daha sert olduğunu fark ettim. Sorunun zamanla düzeleceğini düşünerek yaklaşık 6–7 gün daha kullanmaya devam ettim ancak hiçbir iyileşme olmadı.

Bunun üzerine firmaya ulaştım ve ürünü 31 Aralık 2025 tarihinde garantiye gönderdim. Ürünün yalnızca 7 gün kullanılmış olmasına rağmen, bana mouse üzerinde Switch değişimi yapılarak geri gönderileceği söylendi. Ben ise sıfır aldığım, ilk günden sorunlu olan bir ürünün onarım görmesini değil, yenisiyle birebir değişimini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen talebim olumlu karşılanmadı.

Hem bu yaklaşım hem de “memnuniyet odaklı çalıştıklarını” söyleyen bir firma için bu tutumun oldukça yakışıksız olduğunu düşünüyorum. Sipariş / kayıt numaram 237232’dir. İlk günden arızalı olan bu ürün için birebir, kutusu açılmamış, sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Burak
Burak
07 Ocak 15:49

Elif hanıma teşekkür ederim destekleri için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Akif
Akif

Sorununuz çözüldü mü? Shape'ini beğendiğimden ATK a9 Plus satın aldım ama bu yorumları okuyunca kutuya açmadan Wraith'e iade edip başka satıcılara mı baksam diye düşündüm. Bu nası müşteri memnuniyetsizliğidir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sıfır Mouse İlk Günden Arızalı Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
04 Aralık 2025 10:18
2.598

Yeni Alınan Mouse Tıklama Sorunu İle Kullanılamaz Hale Geldi

profile
06 Aralık 2025 22:22
2.014
2
Emre sonuçtan memnun değil

Açılan Kutu Nedeniyle İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
05 Kasım 2025 15:43
5.101
acilan-kutu-nedeniyle-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru