to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Numarası 264801 İçin Kargo Bilgisi Bekleniyor
20 Ocak tarihinde Wraith e‑Sports internet sitesi üzerinden Wraith marka W60 mavi manyetik switchli klavye siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.399 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 264801. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım, ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün şu an nerede olduğu ve kargolanıp kargolanmadığı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim; bu durum beni endişelendiriyor.
Az önce firma ile e‑posta yoluyla iletişime geçtim, yarın da canlı destek hattı üzerinden tekrar görüşme yapmayı planlıyorum. Siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, satın aldığım ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Siparişinizin, yoğun satış dönemine denk gelmesi sebebiyle kargolama sürecinde geçici bir yoğunluk yaşanmış olup bu durumdan etkilenmiş olmanızdan dolayı özür dileriz. Ayrıca, konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yapılabilmesi adına müşteri deneyim uzmanlarımızın siz değerli müşterimize ulaşılamadığını belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde siparişinizin kargo sürecinin gerçekleştirildiği ve takip bilgilerinin e-posta adresinize iletildiği görülmüştür. Geri bildiriminizi önemsiyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Wraith Esports
