Wraith Esports Darmoshark M3 Pro Uzun Kullanımda Bozuluyor
Wraith web sitesinden neredeyse 2 yıl önce Darmoshark m3 Pro model mouse aldım mouse ilk başlarda sol tık basınca tüm tuşlara basıyor sensör yönleri karıştırıyor tuş basılı tutuyordu servise gönderdim ve sıkıntı yok deyip geri gönderdiler geri geldikten sonra 2-3 gün sıkıntısız çalıştı ama 3. Gün mouse yine benzer problemler yapmaya başladı sol tık basınca başka tuşlara basıyor basılı tutuyor ve yan tuşlara basınca sol tık basıyor gibi 2. Kez servise gönderdim bu sefer yine sıkıntı yok deyip geri gönderdiler ama bir şey fark ettim mouse uzun kullanım sonrası böyle oluyor ve uzun dinlenme süresine göre uzun bir süre çalışıyor mouse servisten geldikten sonra 5-6 gün çalışıp benzer sıkıntıları çıkarttı sol tık basılı kalıyor yan tuşlara basınca sol tık basıyor gibi en son 3. Kez servise gönderdim ve bu sefer müşteri memnuniyeti için Switch değişimi yapıp geri gönderdiler ama sıkıntının anakartta olduğunu düşünüyorum çünkü bugün yine mouse da aynı problemler oldu ve hala daha öyle ben bu mousela oyunda oynayamıyorum videoda izleyemiyorum. Mouse u başka bilgisayarlarda (2 arkadaşımın bilgisayarında) ve kendi telefonumda da denedim problem aynı mouse 1 hafta kullanılmadığı zaman 1 hafta kullanılabilir oluyor sonrasında bozuluyor ve her servise gönderdiğimde geri gönderiyorlar bir şey yok diyorlar eklediğim videoda olduğu gibi sizde göreceksiniz zaten.
Sayın Talha K., Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgünüz. Ürününüz teknik servis ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş olup incelemeler sırasında tarafınızca belirtilen sorunlara rastlanmamıştır. Yapılan değerlendirmelerde ürünün fonksiyonlarının normal şekilde çalıştığı tespit edilmiş, duruma dair tüm detaylar ise tarafınıza raporlanmıştır. Belirttiğiniz şekilde farklı tuşların tetiklenmesi veya tuşların beklenmeyen işlevleri gerçekleştirmesi, yazılım üzerinden yapılan makro atamalarından kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle ürünün fabrika ayarlarına sıfırlanarak yeniden test edilmesinin sorunun giderilmesine yardımcı olabileceğini belirtmek isteriz. Fabrika ayarlarına sıfırlama sonrasında da sorun yaşamaya devam etmeniz halinde, destek e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Gerekli yönlendirmeleri yaparak sürecin yeniden değerlendirilmesi konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Wraith Esports














