to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Beyaz Oyuncu Kulaklığı 23 Günde Kırıldı Ve Değişim Talebi
Wraith markalı beyaz oyuncu kulaklığını satın aldıktan sadece 23 gün içinde kulaklık kırıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu duruma gelince ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Dayanıklı olmasını beklediğim bir oyuncu ekipmanının bu kadar çabuk kırılması, ürün kalitesi konusunda beni fazlasıyla düşündürdü.
Ürünün sipariş/fatura numarası 312277’dir. Şu ana kadar ne Wraith ile ne de satıcı firma ile iletişime geçmedim, ancak bu kadar kısa sürede kırılan bir ürün için kullanıcı hatası varsayılmadan incelenmesini ve gerekli görülürse bire bir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri deneyim uzmanlarımız ile gerçekleştirilen görüşmede, ürünün kullanıcı tarafından düşürülmesi sonucu hasar gördüğüne dair bilgi tarafımıza iletilmiştir. Ayrıca, ürün üzerinde harici bir teknik serviste işlem yaptırıldığı da anlaşılmıştır. Bu nedenle, ürünün mevcut durumu garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Bununla birlikte, sürecin teknik servis ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenebilmesi adına dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Tarafımıza ulaşmanız halinde, gerekli desteğin en hızlı şekilde sağlanması için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
