to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 10 Gün Bekledi Kargoya Verilmedi Ve Acil Açıklama Talep Ediyorum
19.01.2026 tarihinde ybm Bilgisayar Mühendislik San. Tic. A. Ş.’nin kendi web sitesi üzerinden Wraith markalı ATK Dragonfly a9 Ultra Max 2.0 adlı mouse ürününü 2.999 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 263320’dir. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Son 4 gündür web sitelerindeki müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde ürününüz paketlendi, gün içinde kargolanacak şeklinde aynı yanıtı veriyorlar, fakat buna rağmen herhangi bir kargo hareketi olmuyor. Ayrıca ben sormadıkça tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, sürecin tamamen firmanın insafına kaldığını hissediyorum.
Ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma net ve şeffaf biçimde iletilmesini talep ediyorum.
Firmadan dönüş yapıp gecikmenin kaynağını ayrıntılı bir şekilde ifade ettiler. Ürün sonunda elime ulaştı. Gecikme için üzgün olduklarını belirttiler. Telafi için teşekkür ederim.
Biraz gecikse de ilgilendiğiniz için teşekkürler.
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç içindeki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
