to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Destek Sorunları Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
Wraith Esports’tan 11 Şubat 2026 tarihinde ATK Blazing Sky f1 v2 Wireless Mouse sipariş ettim. Sipariş numaram #285687. Ödemeyi kredi kartıyla, taksitli ve vade farkı ile birlikte toplam 4.154,50 TL olarak yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sitede de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi görünmüyor.
Firmanın herhangi bir düzgün destek hattı yok, Instagram üzerinden attığım mesaja cevap verilmedi, sadece kendi sitelerindeki canlı destek hattından ulaşılabiliyor. Oradan yazdığımda ise sürekli kargo firmasının yoğunluğunu bahane ediyorlar fakat ortada kargoya verilmiş bir ürün bile yokken bu tarz bahaneler üretmeleri beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi ve pişman oldum.
Bu yaşananlar nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.154,50 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ürünü artık başka bir yerden temin etmeyi planlıyorum ve bu markayı bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İlgilendiğiniz ve pozitif geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Şikayetimle ilgili sorunları gayet güzel tatlı dille açıkladınız umarım en yakın zamanda bir telefonla iletişim hattı kurarsınız ve kargo teslimat organizasyonlarınızı daha iyi hale getirirsiniz böylece başka müşterileriniz de mağdur olmaz.
Sayın Müşterimiz, Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç içindeki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
