Scyrox V8 Mouse’da Encoder Arızası Ve Geri Ödeme Talebim

Sayın Wraith Esports Yetkilileri ve Değerli Tüketiciler, Şikayetim üzerine yaptığınız bu ezberletilmiş, kurumsal şablon savunmayı büyük bir hayretle okudum. Markanızın imajını kurtarmak adına arkasına sığındığınız bu teknik açıklamaların hukuki karşılığını hem sizinle hem de burayı okuyan diğer bilinçli tüketicilerle paylaşmak isterim:"Kimse Kendi Davasının Hakimi Olamaz": Metninizde sürekli "Teknik servisimiz inceledi, kullanım hatası dedi" ifadelerini kullanmışsınız. Sizin kendi bordrolu personelinizin hazırladığı rapor hukuken kesin bir delil değildir. Tüketicinin Seçimlik Hakkını Gasp edemezsiniz: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi açıkça der ki; üründe bir ayıp/arıza çıktığında onarım, değişim veya Ücret İadesi haklarından hangisini seçeceğine sadece ve sadece tüketici karar verir. Ben ürünün iadesini talep etmişken, benden onay almadan "Scroll encoder değiştirdik, tamir ettik, iade almayız" diyerek yasal hakkımı gasp edemezsiniz. Bana zorla tamirli ürün kullandıramazsınız. Varsayımlarla Tüketici Suçlanamaz: "Toz kaçmış, sert basılmış, hijyene dikkat edilmemiş" gibi tamamen varsayıma dayalı iddialarla ayıplı malın sorumluluğunu üzerime yıkamazsınız. Kanunen, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu somut, teknik ve sarsılmaz delillerle ispat etme yükümlülüğü size aittir. "Biz baktık, kullanıcı hatası" demek hukuken hiçbir şey ifade etmemektedir. Süreç Tüketici Hakem Heyetindedir: Sizin bu "göz korkutma" ve yıldırma amaçlı teknik servis argümanlarınızın karşılığı Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilecektir. Hakem Heyeti lehime karar verdiğinde, yasal olarak paranızı faiziyle tahsil etmek için İlamlı İcra Takibi başlatacağımı ve tüm mahkeme/icra masraflarını da şirketinize yükleyeceğimi şimdiden bildirmek isterim. Burayı okuyan diğer oyuncu ve tüketici arkadaşlara tavsiyemdir: Firmaların bu tarz "kullanım hatası, toz kaçmış, tamir ettik bitti" diyerek haklarınızı çiğnemesine asla izin vermeyin. E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak tamamen ücretsiz ve çok kolaydır. Hakkınızı arayın, paranızı bu kurumsal kibire yedirmeyin. Tüketici Hakem Heyeti'nin adaletli kararını heyecanla bekliyorum. Saygılarımla, Adem s.

Müşteri temsilcinizin buradaki hukuki terimlerle dolu ve tüketiciyi yıldırma amaçlı şablon mesajına rağmen, teknik servisinizin hakkını teslim etmek adına bu son güncellemeyi yapıyorum. Ürünüm kargo ile tarafıma ulaştırılmıştır. Farenin vidaları servisten açık ve skatezsiz geldiği için içini açıp teknik incelemesini bizzat kendim gerçekleştirdim. Temsilcinizin "ttc 9 marka" diyerek Espor donanım literatüründen ne kadar uzak olduğunu kanıtladığı o parçanın, aslında dünya devi markaların tepe modellerinde tercih ettiği ttc White (Silver) 9mm Encoder olduğunu kendi gözlerimle gördüm. Burada firmaya küçük bir sitemim mevcuttur: Şikayetvar üzerinden tüketiciyle haklılık savaşına girip laf kalabalığı yapana kadar, Scyrox V8’in fabrikasyon halindeki o kronik, ucuz F-Switch encoder hatasını telafi etmek adına farenin içine piyasanın zirvesi olan toz geçirmez ttc Gold lehimleseydiniz, markanıza olan güvenim sarsılmamış olur ve sizden tam bir büyüklük görürdüm. Ttc White da harika ve çok uzun ömürlü bir parçadır ancak bu süreçten sonra bir "Gold" dokunuşu Wraith Esports markasına çok daha fazla yakışırdı. Netice itibariyle; farenin kronik tekerlek sorunu teknik servisinizin başarılı işçiliği ve kaliteli bir ttc parça entegrasyonu ile tamamen çözülmüştür. Altına kendi universal nokta cam skatezlerimi de uygulayarak ürünü fabrikasyon halinden çok daha üstün, Espor seviyesinde sıfır sürtünmeli bir canavara dönüştürdüm. Benim iznim olmadan tamirat yapıldığı için Tüketici Hakem Heyeti davamı %100 kazanacağımı bilmeme rağmen, sorunum kaliteli bir komponent ile çözüldüğü ve mağduriyetim giderildiği için büyüklük bende kalsın diyor ve e-Devlet (TÜBİS) üzerinden Hakem Heyeti başvurumdan feragat ederek davayı kapatıyorum.