to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişlerde Ücret İadesi Gecikiyor
7 Mayıs 2026 tarihinde Wraith Den’in kendi sitesi üzerinden klavye ve mouse siparişi verdim. 377736 ve 377599 numaralı siparişlerde mouse rengini ve klavyeyi yanlış seçtiğim için bu siparişleri iptal ettim ve doğru ürünleri almak adına yeni bir sipariş oluşturdum. Şu an ekipmanlarım elimde ve aktif olarak kullandığım sipariş numaram 377942.
Ancak iptal ettiğim siparişler üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdiğim için şu anda sanki aynı ürünler için üç kez ödeme yapmışım gibi bir durum oluştu ve bu da beni maddi olarak zorluyor.
Wraith ’den iptal edilen 377736 ve 377599 numaralı siparişlerime ait ücret iadesinin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade işleminizin ödeme altyapısı kaynaklı yaşanan bir olumsuzluk nedeniyle bireysel olarak gerçekleştirilemediğini görüntülüyoruz. Talebinizle ilgili destek ekibimiz ile iletişime geçtiğinizi ve iadenizin tarafımızca gerçekleştirilmiş olduğunu sizinle tekrar paylaşmak isteriz. İade işlemi sonrası süreçleri için dilerseniz bankanız ile de görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
