to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Klavyede Sürekli Tuş Basma Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Wraithesports’un resmi sitesinden yaklaşık iki hafta önce Madlions Mad 60 model klavyeyi satın aldım. Sipariş numaram: 160889. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri klavyede kendi kendine tuş basma sorunu yaşıyorum. Bu problem bazen olsa da oldukça sık tekrar ediyor ve kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Sorunun çözümü için ürünü teknik servise gönderdim, kalibrasyon ayarı yapılıp tarafıma tekrar gönderildi; ancak aynı problem devam ediyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini beklerken, teknik servisten başka bir çözüm önerisi sunulmadı.
Bu nedenle, 2300 TL dahilinde kargo bedeliyle satın aldığım bu ürün için artık iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Teknik servis incelememizde ürününüzde gerekli kalibrasyon ayarları yapılmış, ilgili kontroller tamamlanarak gönderimi sağlanmıştır. Belirttiğiniz soruna ilişkin olarak, tarafınıza daha önce e-posta yoluyla yönlendirmeler yapılmış olup ürünü tekrar teknik servisimize iletmeniz halinde kendi kendine tuş basma problemi dahil tüm kontroller yeniden gerçekleştirilecektir. Bu süreçte üretici firma ile koordineli şekilde gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Amacımız, süreci hızlı ve memnuniyet odaklı yürütmektir. Ürününüz tarafımıza ulaştığında gerekli incelemeler tamamlanacak ve en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Önceden yapıldı o Şu anda devam etmekte tekrar 1-2 saat önce kargoladım size lütfen yanlış bilgi vermeyiniz.
Ben tekrar bakim ayar istemiyorum daha önce yaptınız aynı sorunla karşılaştım ben iade talep ediyorum.
K** hanim tarafından arandım üslubu inanılmaz düzgün ve insanin halinden anlayan bir bakış açısı ile yaklaştı sorunumu çözmemde bana çok yardımcı oldu buradan kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum Saygılar
