to read complaints and reviews, or file yours.İade Seçeneği Olmayan Wraith V60 Klavyesi İçin Değişim Talebi
Wraith firmasından oğluma Wraith v60 model bir klavye satın aldım, ürün 27 Ekim 2026 tarihinde online alışveriş yaptığım site üzerinden teslim edildi. Aslında almamız gereken modelin v65 olduğunu sonradan fark ettik. Bunun üzerine oğluma, ürünü iade edip istediği modeli alacağımı söyledim.
Ancak site üzerinden işlem yapmak istediğimde, siparişlerim bölümünde iade seçeneğinin hiç bulunmadığını gördüm. Ayrıca “beni arayın” notu yazarak telefonla destek talep ettim fakat firmanın telefonla müşteri hizmeti sunmadığını, bu şekilde bir hizmetleri olmadığını öğrendim. Teslimattan bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen ne iade ne de değişim için bir kanal sunulmaması beni mağdur ediyor.
Wraith’ten talebim, 544793 numaralı siparişime ait Wraith v60 model klavyenin iade alınarak, fark gerekiyorsa farkını ödeyerek Wraith v65 model klavye ile değişiminin sağlanması ve müşteriyle iletişimin daha erişilebilir hale getirilmesidir.
Sayın Hasan R.Ş., Talebinizle ilgili gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda, yaşadığınız sorunun çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duyuyoruz. Süreç içindeki anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Deneyiminizi iyileştirebilmek adına geri bildirimleriniz bizim için her zaman değerlidir. Herhangi bir sorunuz veya destek ihtiyacınız olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
