to read complaints and reviews, or file yours.Gamepad İadesinde Bilgi Eksikliği Ve İletişimsizlik
Wraith markalı bir gamepad ürünü teslim aldım fakat gerçekte çok hoşuma gitmedi. İade etmek istedim fakat sitesinde iade ile ilgili sadece iade koşul metni var; nasıl yapılacağı yazmıyor bile. Sonrasında mail attım, 2 gün üst üste, ona da dönüş olmadı. Üstelik web sayfasında ortalama cevap süresi 1 gün yazıyor olmasına rağmen dönüş olmadı.
Gelişme
Wraith markalı bir gamepad aldım fakat ürünü teslim aldıktan sonra çok hoşuma görüntü olarak, iade veya değiştirmek etmek istedim fakat iade nasıl olacağını anlamadım bununla ilgilide web sayfasında iade koşulu metni koymuşlar nasıl yapılacağı yazmıyor orada da daha sonra ben markaya mail attım 2 gün arka arkaya fakat ona da dönüş olmadı 1.'si değiştirmek ya da iade etmek istedim nasıl yapılacağı yazmıyor siparişler kısmında 2. Olarak maile dönüş olmadı bunlardan dolayı şikayetçiyim
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, tarafımıza iletilen tüm talepler titizlikle değerlendirilmektedir. Destek ekibimize iletilen e-postalar hafta içi iş günlerinde yanıtlanmakta olup, sitemizin sağ alt köşesinde yer alan canlı destek hattımız da yalnızca hafta içi 10:30 – 17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler dışında iletilen mesajlara, ilk iş günü içerisinde geri dönüş sağlanmaktadır. İade süreciyle ilgili talebinizi sipariş numaranızla birlikte ilettiğinizde, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Geri dönüş yapıldı teşekkür ederim firmaya
Geri dönüş yapıldı ertesi gün olumlu şekilde ilerliyor firmaya teşekkür ederim
