to read complaints and reviews, or file yours.ATK Wraith Vxe R1 Mouse’ta Scroll Encoder Arızası Ve Tam İade Talebi
ATK markasının Wraith vxe r1 model mouse’unu sadece oyun oynarken kullanıyorum. Bir süre önce scroll encoder arızası yaşamaya başladım. Oyunda ilk başta çok fark edilmese de zamanla kendi kendine silah–bıçak değişimi olmaya başladı, sonrasında Chrome’da denediğimde de scroll’un istemsiz şekilde hareket ettiğini net olarak gördüm. Sorunu göstermek için ekran kaydı aldım ve paylaşmaya hazırım.
Bu modelin kullanıcı yorumlarına baktığımda aynı sorunun birçok kişide görüldüğünü, yani kronik bir problem olduğunu gördüm. Ürünü Wraith üzerinden satın aldım, sipariş numaram #160419 ve garantimin bitmesine yaklaşık 10 ay daha var. Ürünü 14.10.2026 tarihinde servise gönderdim ve sistemde sadece ürünün ellerine ulaştığı, yani şu an “ulaştı” aşamasında olduğu görünüyor.
Kronik olduğunu düşündüğüm bu scroll encoder arızası nedeniyle aynı modelle değişim veya tamir değil, doğrudan iade istiyorum. Ücretimin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve servis sürecinin de bu doğrultuda hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Ürününüz şu anda teknik inceleme sürecindedir. Yapılacak detaylı kontrollerin tamamlanmasının ardından nihai teknik servis kararı tarafınızla paylaşılacaktır. Bu aşamada ürün henüz inceleme aşamasında olduğundan, iade talebinizin doğrudan karşılanması mümkün değildir. İnceleme sürecinin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takip sağlanmakta olup sonuçlandığında tarafınıza e-posta üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Hocam bakın sorunu sizde fark etmişsiniz o zaman neden iade almıyorsunuz hem kusurlu ürün alıyor hem de iade kabul etmiyorsunuz
Ben bunu kabul etmiyorum iade istiyorum hacı ilerde tekrardan aynı sorun olup olmayacağı bile belli değil
