to read complaints and reviews, or file yours.ATK Neptune N9 Ultra Kulaklıkta Sürekli Cızırtı Sorunu
Wraith’in kendi internet sitesinden 12 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim #382496 numaralı sipariş ile ATK Neptune n9 Ultra model kulaklığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, özellikle oyun oynadığım veya video izlediğim sırada, şarj seviyesi fark etmeksizin zaman zaman çok yüksek şiddette bir cızırtı sesi oluşuyor. Bu ses yaklaşık 5–10 saniye boyunca kesintisiz devam ediyor ve kulaklığı kullanmayı ciddi şekilde rahatsız edici hale getiriyor.
İlk etapta bu problemi kulaklığın şarjının azalmasına bağladım; ancak kulaklığı tamamen şarj etmeme rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ettiğim için bunun cihaz kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ürün yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak ve bu şekilde kullanmak zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Ürünün faturası ve garanti bilgileri mevcuttur. Kulaklığın teknik olarak incelenmesini, arızalı olduğunun tespiti halinde değişiminin yapılmasını veya uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını rica ediyorum.
İletişim için sistemde kayıtlı e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Aleyna K., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İhtiyaç duymanız halinde ürününüzün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve dilediğiniz zaman teknik servis desteği alabileceğinizi, ayrıca üründe herhangi bir kusur olması durumunda teknik servis raporuna göre iade/değişim sağlanabildiğini paylaşmak isteriz. Konuyla ilgili destek ekibimiz ile iletişime geçtiğinizi ve ürününüzün incelenmesi için teknik servis yönlendirmesi yapıldığını görüntülüyoruz. Ürünü tarafımıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler ekibimiz tarafından yapılarak size bilgi verilecektir. Aklınıza takılan tüm konular için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
