Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

WPS Office Deneme Süresi Sonrası 2.129,99 TL Ücret Çekimi

124
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Google Play yardım merkezine durumumu açıklayan bir yazı yazdım. Ödemeyi yaptılar”

8 Ağustos 2026 tarihinde Google Play üzerinden WPS Office uygulamasının 3 günlük deneme sürümünü 2,90 TL ödeyerek satın aldım. Deneme süresini iptal etme fırsatım olmadan, tam 4. Gün hesabımdan herhangi bir onay kodu ya da açık bir onayım alınmadan yüksek tutarlı bir çekim yapıldığını gördüm ve bu 4. Gün üyeliğimi iptal ettim.

11 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan WPS Office adına 2.129,99 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış. Uygulamayı neredeyse hiç kullanmadığım halde bu tutarın bilgim dışında çekilmesi beni mağdur etti. Hemen ardından bankamla iletişime geçerek işlemin bilgim ve rızam dışında gerçekleştiğini bildirdim, ücretin kartıma iadesini talep ettim.

WPS Office’e ait herhangi bir resmi iletişim adresi ya da müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için doğrudan firma ile iletişime geçemedim. Deneme süresi sonunda bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde ve habersizce çekilmesini kabul etmiyorum. Yapılan kesintinin iptal edilmesini ve 2.129,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Ebru
24 Ağustos 19:00

Google Play yardım merkezine durumumu açıklayan bir yazı yazdım. Ödemeyi yaptılar

Ebru
24 Ağustos 19:00

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

WPS Office Deneme Süresi Bitmeden 2.079,99 TL Ücret Kesildi

165

Öğrencilik işlerimde kullanmak üzere WPS Office Android uygulamasını 3 günlük deneme süresiyle kullanmaya başladım. Dene...

Deneme Süresi Bitmeden Yapılan Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

19 Aralık 2025 17:48686

WPS Office uygulamasının deneme sürümünü Google Play üzerinden başlattım. Deneme sürem 20 Aralık 2025 tarihinde sona ere...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular