WPS Office Ücretsiz Deneme Sonrası Bildirimsiz Otomatik Yenileme Ve 1.019,99 TL İadesi Talebi

Android işletim sistemli telefonumda WPS Office uygulamasının 3 günlük ücretsiz denemesini başlattım. Ancak deneme süresi bittikten sonra hiçbir bilgilendirme mesajı, e‑posta ya da uyarı almadan 22 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan otomatik olarak 1.019,99 TL tahsil edildi. Bu ücretin çekilmesiyle ilgili öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Ödeme Google Play hesabıma kayıtlı kartımdan alındı ve işleme ait Google Play fatura/abonelik numaram mevcut. Durumu fark eder etmez aboneliğimi hemen iptal ettim ve birkaç dakika önce hem WPS Office hem de Google Play destek birimleriyle iletişime geçtim; şu an için henüz bir geri dönüş almış değilim.

Ben, bilgilendirme yapılmadan otomatik yenilenen bu abonelik ücreti olan 1.019,99 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.