to read complaints and reviews, or file yours.Woyax Max Batarya Sorunu: Bir Haftada 1 Saat Ekran Süresi Ve Ek Montaj Ücretleriyle Mağduriyet
Woyax’ın kendi internet sitesi üzerinden iPhone se 2 cihazım için aldığım “max batarya” ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bataryayı taktıralı sadece bir hafta oldu ancak telefonun ekran süresi en fazla 1 saat gidiyor ve şarj performansı eski bataryamdan bile daha kötü durumda.
Bu bataryayı taktırmak için ayrıca dışarıda bir telefoncuya montaj ücreti ödedim. Ürün sorunlu çıkınca Woyax ile iletişime geçtiğimde bana bataryayı söküp göndermemi söylediler. Ben de söktürmek için tekrar ücret ödeyeceğimi, bu nedenle mağdur olacağımı belirttim. Telefonda görüştüğüm yetkili ise “Biz ne yapabiliriz” diyerek bu ek masraf konusunda hiçbir çözüm sunmadı, sorumluluk almadı. Yaklaşık 800 TL ödediğim ürün ve üzerine ödediğim montaj ücretiyle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Woyax’ın cihazımdaki batarya ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ayıplı olduğunu kabul ederek ücretsiz değişim veya para iadesi konusunda çözüm sunmasını, ayrıca bataryayı söktürüp göndermem nedeniyle ortaya çıkacak ek montaj-söküm ücretleri dahil tüm mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Rüzgar Bey, Woyax ürünümüzü tercih ettiğiniz ve yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İPhone se 2 cihazınıza taktırdığınız “Max Batarya” ürününün sadece bir hafta içinde ekran süresinin 1 saat gibi düşük kalması ve şarj performansının eski bataryanızdan daha kötü olması sorununuzu anlıyoruz. Sorununuzun en kısa sürede çözülmesi için gerekli adımları atarak size yeni bir batarya gönderimi gerçekleştireceğiz. Yeni ürün size ulaştıktan sonra eskisini bize geri gönderebilirsiniz. İşlemlerinizi başlatabilmemiz için sipariş numaranızı iletir misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız sıkıntıyı giderdiğimiz için memnuniyetinizi yeniden kazanmayı umuyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba Rüzgar Bey, Yardımcı olabilmemiz için sipariş bilgilerinizi iletir misiniz?
Merhaba Rüzgar Bey, Yardımcı olabilmemiz için sipariş bilgilerinizi iletir misiniz?
Direkt deji bayide batarya değişimi esnasında iPhone11 ekran yapışkanından ayırdığı esnada ekran dokunmatiği çalışmayı kesti, çalışan daha önceki batarya değişiminde dokunmatik filmi zedelenmiş dedi, direkt ekrandan oldum şu an çözüm sunmuyorlar aynı şekilde telefonu göndereyim inceleyin dedim sorun kimden kaynaklı, batarya bozuk olunca yenisi gönderiliyor sanırım ama işin gerisi yok 🔋👍 Geçmiş olsun