Kusurlu Deji Pilinin Tekrar Eden Arızası Ve 2620 TL Maddi Zarar İadesi

14.07.2025 tarihinde iPhone 15 Pro telefonumun eskiyen orijinal bataryasını değiştirmek için Woyax.com.tr üzerinden Deji marka bir pil satın aldım. Pili aldıktan sonra telefon tamircisine götürüp 500 TL işçilik ücreti karşılığında taktırdım. Ancak pil sağlığı daha ilk ay içinde anormal şekilde ve çok hızlı düştü.

Bunun üzerine garanti kapsamında yeni pil talep ettim, gönderilen pili yine telefoncuda değiştirttim ve aynı sorun tekrar etti. Bu süreç toplamda 3–4 defa yaşandı, her seferinde pil değişti ama pil sağlığında kısa sürede ciddi düşüş devam etti. En son değişim için gönderilen yeni Deji bataryayı ise artık taktırmadım, telefon tamircisi kendi sattığı başka bir bataryayı taktı ve pil sağlığı sorunu tamamen çözüldü. Böylece sorunun kesinlikle Deji bataryalardan kaynaklandığı ortaya çıktı.

Yaşananları Deji tarafına detaylı şekilde mail ile anlattım, ürünlerinin kusurlu olduğunu, bu süreçte hem batarya bedeli hem de her seferinde ödediğim işçilik ücretleri nedeniyle mağdur olduğumu belirterek hem ürün bedelinin hem de tamir masraflarımın iadesini talep ettim. 1.120 TL batarya ücreti ve 3 defa ödediğim 500 TL’lik işçilik bedeliyle birlikte ciddi bir maddi kaybım oluştu.

Firma ise maille verdiği cevapta siparişin üzerinden 14 gün geçtiği için iade yapamayacaklarını, ayrıca üç defa değişim hakkımın da dolduğunu söyleyip sorumluluk almadı. Defalarca sorun yaşamama ve her seferinde aynı problemin devam etmesine rağmen, kusurlu ürün nedeniyle oluşan zararımın karşılanmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Kusurlu olduğu açıkça ortaya çıkan Deji marka bataryanın bedelinin ve bu batarya nedeniyle ödediğim işçilik masraflarının tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.