to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Batarya Arızası Ve Firmadan Cevap Alamama
Deji marka iPhone 13 Pro uyumlu bataryayı 25.09.2026 tarihinde www.woyax.com.tr üzerinden, 1 yıl koşulsuz garanti vaadiyle satın aldım. Ürünü taktıktan yaklaşık birkaç ay sonra, ocak ayında sorun yaşamaya başladım. Telefonun şarjı yüzde 35 seviyesine geldiğinde cihaz aniden kapanıyor ve bu durum bataryanın sağlıklı çalışmadığını açıkça gösteriyor.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce ocak ayında site üzerinde yer alan e‑posta adresine durumu anlattığım bir mail gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Bu ay içinde firmayı iki kez telefonla aradım, fakat telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken firmaya ulaşamamak ve destek alamamak beni mağdur etti.
Koşulsuz 1 yıl garanti sözüyle satılan bu bataryanın arıza yapması ve firmaya ulaşamamam nedeniyle, sorunlu ürünün garanti kapsamında birebir değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Sayın Cihan Bey, Deji marka iPhone 13 Pro uyumlu bataryanızla ilgili yaşadığınız sorunu ve bu süreçte firmamızla iletişim kuramadığınız için çok üzgünüz. Ocak ayında şarj %35 seviyesine geldiğinde cihazın aniden kapanması, bataryanın beklenen performansını göstermediğini açıkça ortaya koymuş. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve yaşadığınız gecikmeden dolayı özür diliyoruz. Garanti kapsamında olduğundan, size ücretsiz bir ürün gönderimi sağlayacağız. Yeni bataryayı en kısa sürede göndererek sorununuzun giderilmesini temin ediyoruz. Ek olarak, mail adresinizle kontrol ettiğimizde yalnızca bir destek mesajınızı görüntülüyoruz. Ona da kısa süre içinde cevap verilmiştir. Ekteki görselden kontrol edebilirsiniz. Müşteri hizmetleri hattımıza da hafta içi 08.30-12.30 / 13.30-17.00 ve Cumartesi 09.00-12.30 saatleri içinde ulaşamamanız mümkün değildir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar, Yeni ürünün tarafınıza ulaştığını görüntülemekteyiz. Satış sonrası hizmetimizden memnun kaldıysanız şikayetinizi kaldırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,
Hızlı dönüş için teşekkürler, 5 gündür kullanıyorum herhangi bir sıkıntı yaşamadım.
