to read complaints and reviews, or file yours.Wortexx Firmasından Gelen Ayakkabının Görsel İle Uyuşmaması Ve Değişim Reddi
Wortexx firmasından yaklaşık 6 ay önce Instagram üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürün, ilandaki görselle neredeyse hiçbir şekilde örtüşmüyordu ve özellikle ön kısmı baştan itibaren kırışıklarla doluydu. Daha ilk bakışta ciddi bir kalite problemi olduğu çok netti.
Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, benden ayakkabıların fotoğraflarını istediler, ben de istenen görselleri gönderdim. Buna rağmen üründeki bariz defoya “kullanım hatası” diyerek hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve ürün değişimi yapmayı kabul etmediler.
Ben, görseldeki ürüne uygun, hatasız bir ayakkabıyla değişim talep etmiştim. Ürünlerinin bu denli sorunlu çıkmasına rağmen arkasında durmayan bir firma ile muhatap olmak istemiyorum. Eğer iddialarımı şüpheli buluyorlarsa, tüm yazışma ve görselleriyle birlikte sürecin tamamını özelden paylaşmaya hazırım. Şikayetimin dikkate alınmasını ve ayıplı ürün için değişim talebimin yerine getirilmesini istiyorum.
