Vierrateks Görselle Alakasız Ayakkabılar!

Vierrateks isimli firmadan Instagram reklamı üzerinden 2 çift ayakkabı sipariş ettim. Siparişimde ve ürünlerin üzerinde bir çiftin 44, diğer çiftin 45 numara olması gerektiği açıkça yazmasına rağmen, tarafıma gelen iki çift ayakkabının da 44 numara olduğunu gördüm. Ayrıca gelen ayakkabılar, ilana konulan fotoğraflardaki ürünlerle model ve görüntü olarak hiç uyuşmuyor.

Siparişi 1 Haziran’da verdim, ürünlerim 5 Haziran’da Aras Kargo ile Karabük’teki adrese teslim edildi, ben de şubeden teslim aldım. Kargo firmasıyla bir problem yaşamadım; asıl sorun, firmanın hatalı ve ilanla ilgisiz ürün göndermesi ve sonrasında ulaşılabilir olmaması. Mesajla ulaşmak için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, zaten paylaşılmış bir telefon numarası da bulunmuyor. Kargo bilgilerim 4135 kodlu, 6441128349816 numaralı gönderi olarak kayıtlıdır ve 1.699,00 TL ödeme yaptım.

Hem numaraları yanlış gönderilen hem de görselle ilgisi olmayan bu ayakkabıların, ilan ettikleri ürün ve doğru numaralarla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü aldığım sayfanın ve firmanın bu konuda sorumluluk almasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.