Uludağ Kayak Turu Sağlanmadı Ve 5.397 TL Ücreti İadesi Bekleniyor

13 Şubat 2026 tarihinde Worldtur Seyahat Turizm ve Taşımacılık Limited Şirketi’nden 3 kişilik Uludağ kayak turu paketi satın aldım. Tüm görüşme ve rezervasyon süreci WhatsApp üzerinden yürütüldü ve aynı gün Türkiye Vakıflar Bankası’ndaki TR65 0001 5001 ************** IBAN numaralı hesaba 5.397 TL havale yaptım.

Bizi alacakları yer ve saat konusunda da WhatsApp üzerinden net bir şekilde anlaştık, tur günü rehberin birkaç saat önce bizimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak turdan önce hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, mesajlarıma cevap verilmedi. Yine de her ihtimali düşünerek, belirtilen yerde ve saatte tam 3 saat boyunca bekledik; telefonları defalarca aramamıza rağmen açılmadı ve mağdur edildik.

Sonrasında pazartesi günü mesajıma dönüş yaparak özür dilediler ve ücret iadesi için IBAN bilgilerimi istediler. O günden geçen haftaya kadar her sorduğumda iadenin “gün içinde yapılacağı” söylendi, ancak hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. En son geçen hafta kendisini Y**** olarak tanıtan bir kişi yine aynı gün içinde iade yapacağını belirtti, fakat bu söz de tutulmadı ve şu anda telefonlar da açılmıyor.

Hem tur hizmetinin hiç verilmemesi hem de haftalarca oyalayıcı ve yanıltıcı açıklamalar yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim 5.397 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, havale yaptığım hesaba derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollarla hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.