Worldnet Fiber İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü, Ücretsiz İptal Talebi!

Worldnet üzerinden İstanbul Esenyurt adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylık 550 TL ödüyorum. 25 Aralık tarihinden itibaren internetim neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Çok nadir kesinti olmadığı zamanlar oluyor, onda da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Defalarca kesinti ve hız problemi yaşamama rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sorunun düzeltileceği söyleniyor, fakat bu konuda somut bir adım atılmadı ve yaklaşık üç haftadır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. Taahhütlü müşteri olmama rağmen aldığım hizmet neredeyse kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu uzun süreli ve düzeltilmeyen sorun nedeniyle, Worldnet’teki internet aboneliğimin taahhütlü olmama rağmen cezasız olarak iptal edilmesini ve herhangi bir fesih bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.