to read complaints and reviews, or file yours.1.077 TL Ödedim, İnternetim Haksız Şekilde Kesildi
Yaklaşık 1 senedir Worldnet internet abonesiyim. Başlangıçta aylık 359 TL olarak ödediğim ücret bu sene 649 TL’ye çıkarıldı. Ben bu artışı bilmediğim için her zamanki ücrete yakın olacak şekilde 5 Ocak’ta 3 aylık kullanım için 1.077 TL’yi havale yoluyla gönderdim. Buna rağmen sadece 1 ay kullanım hakkı tanındı.
Dünden bugüne internetim tamamen kapatıldı. Şu anda ne internete erişebiliyorum ne de içeride kalan paramı geri alabiliyorum. Firmanın telefonlarını arıyorum, açmıyorlar; mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
Hem internetimin haksız şekilde kapatılmasının giderilmesini hem de ödediğim 1.077 TL’nin ya taahhüt ettiğim şekilde hizmet olarak sağlanmasını ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili abonelikte iletişim numaram 0532*******41’dir ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaşamış olduğunuz bağlantı sorunları ve bu süreçte karşılaştığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin detaylı olarak incelenebilmesi ve yaşadığınız sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulabilmesi adına, abonelik ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili teknik ekiplerimiz gerekli kontrolleri sağlayarak hattınızı detaylı şekilde inceleyecek ve internet hizmetinizi stabil hale getirebilmek adına gerekli çalışmaları gerçekleştirecektir. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilerek sizlere en kısa sürede destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
