Worldnet Fiber Kesintileri Nedeniyle Aylık Ücret İadesi Talebi

Worldnet Fiber 100 internet aboneliğimde 21 Ocak’tan 28 Ocak’a kadar sürekli kesintiler yaşadım ve hâlâ yaşamaya devam ediyorum. Akşamları internet üzerinden çalışmak zorunda olduğum için bağlantı olmadığı zamanlarda mecburen mobil internetimi kullandım ve bir hafta içinde normal paketimin yanı sıra iki ek paketim de tamamen bitti. Hem ciddi bir maddi zarara uğradım hem de yaşadığım mağduriyet ve verilen yanlış bilgilendirmeler nedeniyle çok yoruldum.

Firma ile bin bir güçlükle iletişim kurabildiğim zamanlarda sorunun giderilmek üzere olduğu söyleniyor; ancak günlerdir kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aylık 600 TL ücret alan ve binlerce abonesi olan bir firmanın bu şekilde hizmet vermesini ve Türkiye Cumhuriyeti’nde bu koşullarda faaliyet göstermesini doğru bulmuyorum.

Yaşadığım kesinti ve mağduriyet nedeniyle, özellikle içinde bulunduğumuz bu ay için ödediğim internet ücretinin iadesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz şekilde sağlanmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetin telafisini istiyorum.