Worldline Arızalı Pos Cihazı Nedeniyle Yaşanan İş Kaybı ve Yetersiz Destek

Worldline’e ait Pax marka A910sf pos cihazımda, 13 Aralık 2025 tarihinde saat 18:00 civarında 'RED-YIGINNO hata' uyarısı çıkmaya başladı ve o andan itibaren cihaz üzerinden hiçbir şekilde kredi kartı ile çekim yapamıyorum.

Cumartesi gününden beri pos cihazım kullanılamaz durumda olduğu için yaklaşık 3 gündür satış yapamıyor, tüm işleyişimi durdurmak zorunda kalıyorum.

Sorun çıkar çıkmaz çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturduğumda, pazartesi sabah ekiplerin iş yerime gelerek yerinde inceleme yapacağı bilgisi verildi. Ancak bugün pazartesi akşam olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Defalarca arayıp durumun çok acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde destek alamadım ve sürecimle ilgili somut bir adım atılmadı.

Arızalı olan Worldline pos cihazı nedeniyle ciddi iş kaybı yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Cihazıma acilen yerinde müdahale edilmesini veya gerekli ise cihaz değişiminin yapılmasını, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin ve kaybın dikkate alınarak tarafıma hızlı bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.