İngenico Müşteri Hizmetleri

Benim kurumsal ahşap ve döşemeli mobilya satış mağazam var ve nace koduna göre %10 ve %20 oranlarında KDV li fatura düzenleyebiliyorum fakat İngenico markalı yazar kasalarım sadece %20 KDV uygulamama izin veriyor Gelir İdaresi ni arıyorum İngenico yu arayın onlar düzeltecek diyorlar, İngenico yu arıyorum Gelir idaresini arayın onlar çözecek diyor ve ben fatura kesemiyorum İngenico şu an benim için pişmanlık oldu Beko yazar kasalarım da hiçbir sorun yok bu konuda bilgisi olan bana yardımcı olabilecek birileri var mıdır.

İngenico pişmanlıktır arıza için Ankara gibi bir yerde 4 günde servis gelmiyor parça yok İstanbul'dan gelecek deniliyor

22.08.2023 tarihinde ingenico yazarkasa cihazı mı servise gönderdim arızası incelendi ve ödemesini yaptım tekrardan cihazı bulunduğum ile gönderdiler saha ekibi arkadaşlarla görüştüm de cihazın kargoda sıkıntılı geldiğini ve cihazın arızalı olduğunu bu şekilde size teslim edemeyeceğimizi tekrardan servise gönderdiler 5.09.2023 tarihinde cihazınızı kargo ettiklerini söylediler müşteri hizmetlerindeki yetkili o tarihten bu yana cihazından haberde alamıyorum ve pos makinem olmadığından dolayı müşterilerim karşıda mağdur durumdayım on günden beri her gün düzenli olarak müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşüyorum konunun aciliyetini ilettik diyorlar ama hala bir dönüş alamadım buradan ingenico yazarkasa firmasına bu cihazımı hediye ediyorum alsınlar kaplasınlar katlasınlar kullansınlar. Elimde de beş tane daha aynı yazarkasa pos cihazım var onları da gönderebilirim firma yetkililerine