to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico 5000f yazarkasa cihazı kullanmaktayım. Gmp3 entegrasyon yapmak istiyorum diğer şubelerimde böyle bir sorunla karşılaşmadım ama Edirne şubemde Tüm yükleme ve ayarlar yapıldı. Fakat cihaz bir türlü ethernet yoluyla modeme bağlanamadı. Farklı kablo ve modem denememize rağmen sonuç aynı. Gelen ingenico teknik servis elemanı sorunun internetten kaynaklı olduğunu, cihazın internete çıkışının kendileriyle alakalı olmadığını iddia etti. Ama ara kablo ile doğrudan bağlantı sağlandığında bilgisayar da cihazı göremedi. Cihazda bir arıza (yazılımsal veya donanımsal) olduğunu bir türlü kabul etmediler veya etmek istemediler. Sonuç olarak hem yazılım şirketine hem de ingenico ya hizmetini alamadığım bir entegrasyon ücreti ödemesi yapmış durumdayım. Yetkililerin, sorunumu bir an önce çözüme kavuşturmasını istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaşanan iletişimsizlik, garantiye zorla gönderilen cihazın herhangi bir sorunu olmadığı gerekçesiyle tekrar iade edilmesi ve sorunların tekrarlaması hem işletmemizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Ingenico Move5000f cihazı ile birlikte Pinpad kullanıyoruz. Bir süre önce W...
İngenico 5000f model yazar kasa pos cihazını yaklaşık 2 yıl önce aldık. Cihazı aldığımızdan beri ekü hatası veriyor ve bu sorun toplamda 3 kez tekrar etti. Son yaşadığımızda cihazı servise gönderdik ve 15 gün boyunca serviste kaldı. Serviste, %93’ü boş olan hafızayı değiştirdiler ve hafıza değişimi ...
Eczanemde kullandığım İngenico Move/500F pos cihazıma, eczanem otomasyon programı ile entegrasyon kurdurmaya çalışıyorum. Ethernet bağlantı sorunu alıyorum. Yönlendirdikleri kişi o kadar bilgisiz ki, sorunu asla tespit edemeyip pos'u eline bile almadan sadece servise götürmeyi teklif etti. İstemedi...
Ingenico F5000 yazarkasa GPR bağlantı hatası yüzünden 3 kez servise yolladım. Bununla ilgili yardımcı olunacak, sorun çözülecek, böyle bir sıkıntı daha yaşanmayacak denmesine rağmen cihazı 3. kez servisten elime ulaştığında yine aynı sorunla karşılaştım. Ayıplı, kronik sorunlu cihazı düzelttik, yapt...
İngenico move 5000f cihazımız arızalandı. Kendiliğinden kapandı, açılmaya çalışıyor ve tam olarak açılmadan tekrar kapanıyor. Servisi aradık. Yazılım yükledik yarın düzelir dediler. Ertesi gün tekrar aradım. Servis geldi yapamadı cihazı alıp Samsun'a yolladılar. Samsunda yapamadı. Samsun'dan İstanbu...
Yorumlar