to read complaints and reviews, or file yours.Worldline İngenico Pos Cihazı Entegrasyonunda Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek
Eczanemde kullandığım İngenico Move/500F pos cihazıma, eczanem otomasyon programı ile entegrasyon kurdurmaya çalışıyorum. Ethernet bağlantı sorunu alıyorum. Yönlendirdikleri kişi o kadar bilgisiz ki, sorunu asla tespit edemeyip pos'u eline bile almadan sadece servise götürmeyi teklif etti.
İstemediğimi, Ethernet bağlantı simgesinin çıktığını gösterdiğimde de 'sorun sizin internetinizdedir, zaten kabloda ya da cihazda sorun yok' deyip gitti. Kendi çabalarımla gerekli ayarları internetten yaparak sorunu çözdüm. Şimdi de port kapalı sorunu alıyorum. Günlerdir uğraşıyorum, konuşuyorum ve kimse bana 'portunuz kapalı olabilir' bile demiyor.
Bu kadar bilgisiz, tecrübesiz insanları iletişime koymanız kabul edilebilir değil. Bana son cevap olarak 'biz bakar size döneriz' dendi ama kim bilir ne zaman dönülecek. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
Günlerdir uğraşıyorum hala hiçbir şeyi çözebilmiş değilsiniz. Hala ekibiniz o kadar bilgisiz ki sorunun kaynağını çözemiyorlar. Ve benim verdiğim acaba şu olabilir mi soruları üzerinde ilerliyorlar. Ben sizin bilgisizliğiniz yüzünden defalarca kez orayı burayı arayıp alanım bilgim olanım bir sorunu çözmeye çalışmak zorunda değilim. Bu entegrasyon yapılmadığı için herhangi bir cezayla karşılaşırsam umarım bunun sorumluluğunu alabilirsiniz.
